DATENSCHUTZERKLÄRUNG

FÜR MEINE HAUT SERVICEPORTAL

DATENSCHUTZINFORMATIONEN FÜR GESCHÄFTSKUNDEN IN DER SCHWEIZ

L’Oréal legt grossen Wert auf Ehrlichkeit und Transparenz und ist bestrebt, eine starke und dauerhafte Beziehung zu Ihnen aufzubauen, die auf Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung beruht. Diese Verpflichtung beinhaltet, Ihre Privatsphäre und Ihre Entscheidungen zu schützen und zu respektieren. Daher möchten wir Ihnen unser Datenschutzversprechen vorstellen und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den nachstehenden Datenschutzinformationen erläutern. 

Diese Datenschutzinformationen gelten für unser Internetangebot unter der https://serviceportal.fuer-meine-haut.de/ sowie den verschiedenen Subdomains (im Folgenden „unsere Website“, „unsere Webseiten“ oder „unsere Webservices“ genannt), welches sich ausschliesslich an Apotheken und ihre Mitarbeiter:innen richtet. 

UNSER DATENSCHUTZVERSPRECHEN 

1. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Entscheidungen.  
2. Wir stellen sicher, dass Privatsphäre und Sicherheit Bestandteil all unserer Handlungen sind.  
3. Wir schicken Ihnen keine unerwünschten Marketingmitteilungen zu: Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern.  
4. Wir werden Ihre Daten niemals Dritten anbieten oder verkaufen.  
5. Wir verpflichten uns, Ihre Daten sicher aufzubewahren, auch durch die Zusammenarbeit mit vertrauensvollen Partnern.  
6. Wir verpflichten uns zu Offenheit und Transparenz bezüglich der Nutzung Ihrer Daten.  
7. Wir werden Ihre Daten nicht verarbeiten, ohne Sie darüber zu informieren. 
8. Wir respektieren Ihre Rechte und werden stets unser Bestes geben, Ihren Wünschen im Einklang mit unseren rechtlichen und wirtschaftlichen Verantwortlichkeiten so weit wie möglich nachzukommen. 

Im Folgenden erfahren Sie, welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erheben und speichern, wie wir sie nutzen, mit wem wir sie teilen, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie an Ihren personenbezogenen Daten haben. Wenn Sie uns personenbezogene Daten mitteilen oder wir diese über Sie erfassen, nutzen wir diese Daten entsprechend dieser Datenschutzinformationen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzinformationen daher sorgfältig. Es gelten jeweils die Datenschutzinformationen in ihrer Fassung zum Zeitpunkt Ihres Besuchs.  

Bitte beachten Sie auch, dass natürlich nicht alle der beschriebenen Situationen auf Sie zutreffen müssen. Wir geben Ihnen im Folgenden einen Überblick über die möglichen Szenarien, in denen wir miteinander interagieren können. Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können eine oder mehrere dieser Situationen für Sie gelten. Sollten Sie beispielsweise einem möglichen Account kein Foto anfügen, gelten die diesbezüglichen Regelungen nicht für Sie.  

WER WIR SIND

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die

L’ORÉAL Deutschland GmbH

L’ORÉAL SUISSE SA 

Geschäftsbereich L’Oréal Dermatological Beauty 

Chemin de Blandonnet 10 

1214 Vernier 

Schweiz 

Kontakt: 

[email protected]  

Stichwort „Datenschutz FMH-Serviceportal“ 

(im Folgenden „L'Oréal Schweiz“, „L'Oréal“, „wir“ oder „Verantwortlicher“). 

Zu L'Oréal gehören verschiedene Marken und Produkte. Nähere Informationen zu L'Oréal und den Marken finden Sie hier. 

L'Oréal Schweiz ist zudem Teil der L'Oréal-Gruppe, die weltweit in 140 Ländern tätig ist. Weitere Informationen zur L'Oréal-Gruppe finden Sie hier: http://www.loreal.com/group. 

Wir weisen darauf hin, wenn es im Einzelfall andere Verantwortliche für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten gibt. 

WAS SIND PERSONENBEZOGENE DATEN 

„Personenbezogene Daten“ sind Informationen oder Teile davon, durch die Sie entweder unmittelbar (z.B. durch Ihren Namen) oder mittelbar (z.B. durch pseudonymisierte Daten wie eine einmalige ID) identifiziert werden können. Dies bedeutet, dass personenbezogene Daten u.a. E-Mail-Adressen, Benutzernamen, Profilbilder, persönliche Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten, Nutzerinhalte, Finanz- und Gesundheitsinformationen umfassen. Darunter können auch einmalig vergebene Kennungen wie die IP-Adresse Ihres Computers, die MAC-Adresse Ihres mobilen Gerätes und in Cookies gespeicherte Informationen fallen.  

Diese Datenschutzinformationen betreffen sämtliche personenbezogene Daten, die L’Oréal von Ihnen erhebt und verarbeitet.  

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ZUR DATENVERARBEITUNG 

Für L'Oréal sind Sie, unser Kunde, das Zentrum unseres Handelns. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, mehr von Ihnen zu erfahren, und Produkte zu entwickeln und zu liefern, die Ihnen gefallen, um Ihr Geschäft zu fördern. Wir sind bestrebt, Beziehungen auf Transparenz und gegenseitigem Vertrauen aufzubauen, und wissen, dass viele von Ihnen gerne mit uns sprechen und dabei Ihre personenbezogenen Daten auf vielfältige Weise mit uns teilen.  

Wie erheben oder erhalten wir Ihre Daten? 

Ihre personenbezogenen Daten erheben oder erfassen wir möglicherweise über unsere Webseiten, Formulare, Apps, Geräte, L‘Oréal-Produkte oder Markenseiten in den sozialen Medien oder auf sonstige Weise (einzeln oder zusammenfassend auch unsere „Webservices“ genannt). Manchmal stellen Sie uns die Daten unmittelbar zur Verfügung (z. B. bei der Erstellung eines Accounts, der Kontaktaufnahme mit uns und dem Einkauf über unsere Seiten/Apps, Geschäfte/Schönheitssalons oder durch direkten Kontakt mit Ihren Account Managern und Kundenbetreuern), manchmal erheben wir die Daten (z. B. durch die Verwendung von Cookies, damit wir verstehen, wie Sie unsere Seiten/Apps nutzen), und manchmal erhalten wir Ihre Daten von Dritten, einschliesslich anderen L’Oréal-Konzerngesellschaften.  

Im Abschnitt „WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR VON IHNEN ERHEBEN UND WIE WIR DIESE VERWENDEN“ erläutern wir Ihnen

1. In welchem Rahmen Ihre Daten erhoben werden, zwecks Beschreibung des Vorgangs innerhalb dessen wir Ihre Daten erheben oder verarbeiten, z.B. dann, wenn Sie einen Einkauf tätigen, sich für einen Newsletter anmelden oder eine Website besuchen.  
2. Welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erhalten oder durch Ihre Interaktion mit uns erheben, um darzustellen, welche Kategorien von personenbezogenen Daten wir abhängig vom jeweiligen Vorgang von Ihnen erheben.  
3. Wie und zu welchem Zweck wir die Daten verarbeiten zur Erklärung, was wir mit Ihren personenbezogenen Daten machen und welche Zwecke wir mit der Erfassung verfolgen.  
4. Was die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist, da wir Ihre personenbezogenen Daten natürlich nur nutzen, wenn wir eine Rechtsgrundlage hierfür haben. Dieses kann beispielsweise sein:  

• Ihre Einwilligung; 
• die Erfüllung eines Vertrages, nämlich dann, wenn wir die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen erbringen; 
• unser berechtigtes Interesse, etwa
  • die Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen: unsere geschäftlichen Interessen Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen und daher unsere Dienstleistungen, Seiten/Apps/Geräte, Produkte und Marken zu optimieren;  
  • Betrugsprävention: unser Interesse sicherzustellen, dass Zahlungen vollständig und ohne betrügerisches Verhalten oder Veruntreuung erfolgen;
  • die Sicherung unserer Tools (Websites/Apps/Geräte): unser Interesse, dass unsere Tools sicher sind, sie ordnungsgemäss funktionieren und stetig verbessert werden.  
• rechtliche Gründe, wenn eine Verarbeitung gesetzlich geboten ist (z.B. aufgrund von handels- oder steuerrechtlichen Anforderungen).  

Wenn wir Daten erheben, kennzeichnen wir Pflichtfelder mit einem Sternchen (*). Einige Daten, die wir von Ihnen verlangen, sind notwendig, damit wir:

• unseren Vertrag mit Ihnen erfüllen können (z.B. um Ihren Account anzulegen oder Waren, welche Sie über unsere Website erworben haben, zu liefern); 

• die Dienstleistungen für Sie erbringen können, um die Sie gebeten haben (z. B. die Zusendung eines Newsletters); 

• rechtliche Anforderungen zu erfüllen (z.B. im Rahmen der Rechnungstellung). 

Fehlende Angaben in Pflichtfeldern können Auswirkungen auf unsere Leistungsverpflichtung im Zusammenhang mit Waren und Dienstleistungen haben. Häufig ist es auch nicht möglich, Ihre Angaben an uns abzusenden, wenn Pflichtangaben nicht mit angegeben werden. 

Mit wem teilen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zunächst möchten wir betonen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen. 

Übermittlung innerhalb der L’Oréal Gruppe 

Unter Umständen geben wir Ihre persönlichen Daten – auf einer Need-to-know-Basis – innerhalb der L'Oréal-Gruppe weiter, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um Betrug zu verhindern und/oder unsere Tools zu sichern, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, oder auch in Fällen, in denen wir Ihre Einwilligung dazu erhalten haben. 

Zudem können wir Ihre personenbezogenen Daten zu Forschungs- und Innovationszwecken anonymisiert (zur Verhinderung einer Identifizierung Ihrer Person) an Wissenschaftler von L'Oréal Research & Innovation, einschliesslich derer, die sich ausserhalb Ihres Landes befinden, weitergeben. 

Bitte besuchen Sie die Website der L'Oréal-Gruppe für Details zur L’Oréal Gruppe, ihren Marken und ihren Standorten. 

Verarbeitung für Marketingzwecken durch andere Marken der L’Oréal Suisse SA bzw. der L’Oréal Deutschland GmbH, andere Unternehmen der L'Oréal Gruppe und/oder Dritte 

Nur wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten für Marketingzwecke teilen. In diesem Zusammenhang werden Ihre Daten von diesen Dritten verarbeitet, die die Rolle des Datenverantwortlichen übernehmen, und es gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzinformationen. Sie sollten diese Informationen sorgfältig prüfen, bevor Sie einer Offenlegung Ihrer Informationen diesen Dritten gegenüber zustimmen.  

Wenn Sie in den Empfang von Marketing- und Werbekommunikation per E-Mail der L’Oréal Suisse SA bzw. der L’Oréal Deutschland GmbH eingewilligt haben, werden Ihre personenbezogenen Daten für diese Zwecke sämtlichen L’Oréal-Marken der Division L’Oréal Dermatological Beauty mitgeteilt. Sofern zulässig können wir auch einige Ihrer personenbezogenen Daten, einschliesslich solcher, die über Cookies erfasst werden, innerhalb dieser Marken teilen, um Informationen, die Sie uns mitteilen, zu vereinheitlichen und aktualisieren, Statistiken aufgrund Ihrer Eigenschaften zu erstellen und unsere Kommunikation auf Sie zuzuschneiden.  

Einen Überblick über die Marken der L’Oréal Suisse SA bzw. der L’Oréal Deutschland GmbH erhalten Sie hier. 

Rechtliche Grundlage für die Datenübermittlung ist die Einwilligung. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Einzelheiten zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts erfahren Sie bei Abgabe Ihrer Einwilligung oder im nachfolgenden Abschnitt „Ihre Rechte“ innerhalb dieser Datenschutzinformationen.   

Verarbeitung von personenbezogenen Daten in unserem Auftrag durch unsere zuverlässigen Dienstleister („Auftragsbearbeiter“) 

Wir stützen uns auf zuverlässige, externe Dienstleister, die eine Reihe von Geschäftsabläufen in unserem Auftrag durchführen. Wir stellen ihnen jedoch lediglich die Informationen zur Verfügung, die sie für die jeweilige Leistung benötigen, und wir verlangen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten für keine sonstigen Zwecke nutzen. Wir unternehmen stets sämtliche Anstrengungen, um zu gewährleisten, dass sämtliche Auftragsbearbeiter Ihre personenbezogenen Daten schützen. Wir können beispielsweise folgende Unternehmen mit Dienstleistungen beauftragen, für welche die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist:

• Dienstleister, die uns dabei unterstützen und helfen, Digital- und E-Commerce-Dienstleistungen zu erbringen, u. a. Social Listening, Filialsuche, Treueprogramm, Identitätsverwaltung, Überprüfung sozialer Medien und öffentlicher Profile, Bewertungen und Erfahrungsberichte, CRM, Web-Analytik und Suchmaschine und Tools zur Pflege von Nutzerinhalten;  

• Werbe-, Marketing-, Digital- und Soziale-Medien-Agenturen, um uns bei Werbe-, Marketing- und Kampagnenaktionen zu unterstützen, deren Wirksamkeit zu analysieren und Ihre Kontaktanfragen und Fragen und unsere Beziehungen zu verwalten;  

• Dienstleister, die uns dabei unterstützen und helfen, IT-Dienstleistungen zu erbringen, u. a. Plattformanbieter, Hosting-Dienste, Wartung und Support für unsere Datenbanken sowie unsere Software und Anwendungen, die Daten über Sie enthalten (solche Dienste umfassen in manchen Fällen einfach den Zugriff auf Ihre Daten, um die gewünschte Aufgabe zu erfüllen);  

• Dienstleister, die uns bei der Kundenpflege und im Zusammenhang mit der Cosmétovigilance unterstützen.  

• Dienstleister, die uns bei der Durchführung von Schulungen, Seminaren und Veranstaltungen unterstützen, wie z.B. Trainingsanbieter, Reisebüros und Eventmanagementunternehmen; und/oder  

• Dienstleister, die uns im Bereich der Marktforschung und -analyse beraten, Feedback sammeln und Marktstudien zu unseren Produkten, Dienstleistungen und anderweitig für Zwecke des Customer Relationship Managements durchführen.  

Bei allen Dienstleistern, die uns bei den in diesen Datenschutzinformationen aufgeführten Verarbeitungstätigkeiten unterstützen, stellen wir die Einhaltung des Datenschutzrechts durch den Abschluss eines Vertrags zur Daten-Auftragsbearbeitung sicher, mit dem wir diese Dienstleister verpflichten, die Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Darüber hinaus treffen wir weitere Massnahmen zum Schutz und zur Sicherheit Ihrer Daten. Diese werden nur dann ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR weiterverarbeitet, wenn der betreffende Dienstleister uns zusichert, sich an die Vorgaben des nationalen bzw. europäischen Datenschutzrechts zu halten. 

Rechtliche Grundlage für die Datenübermittlung sind die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen sowie die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen. Unsere berechtigten Interessen beim Einsatz von Dienstleistern liegen insbesondere in (i) der Sicherung unserer Tools und der Entwicklung neuer Funktionen durch Anbieter mit aktuellsten Erkenntnissen, (ii) dem Einsatz geeigneter externer Lieferanten zur Optimierung unseres Geschäftsbetriebes durch Auslagerung gewisser Funktionen. 

Übermittlung an unsere Partner 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unsere Partner übermitteln 

• wenn die Dienstleistungen, die Sie wünschen, gemeinsam von L’Oréal und einem Partner geschaffen wurden (z. B. eine gemeinsame App). In diesem Fall verarbeiten L’Oréal und der Partner Ihre personenbezogenen Daten in der Regel für die jeweiligen eigenen Zwecke: 

  • L’Oréal im Einklang mit diesen Datenschutzinformationen;  

  • der Partner, ebenfalls in der Funktion als Datenverantwortlicher, gemäss dessen Datenschutzinformationen.  

• wenn Sie dem Empfang von Marketing- und Werbemitteilungen von einem L’Oréal-Partner gesondert zugestimmt haben (z. B. durch eine L’Oréal-App, die einem Partner zur Verfügung gestellt wurde), wobei Ihre Daten in seiner Funktion als Datenverantwortlicher gemäss seinen Geschäftsbedingungen und seinen Datenschutzrichtlinien verarbeitet werden. 

• wenn wir Inhalte von sozialen Medien veröffentlichen und Sie auf unserer Website/App auf diese Inhalte zugreifen, können Cookies auf Ihrem Endgerät installiert werden. Wir bitten Sie deshalb, die Cookie-Richtlinie der sozialen Netzwerke für weitere Informationen durchzulesen. 

• wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist. In diesem Fall übermitteln wir Ihre Daten an Partner, die uns bei der Durchführung und Abwicklung unserer Services unterstützen, wie etwa Dritte, die ein Produkt an Sie liefern sollen, z. B. die Post/Paketlieferanten und an sonstige mit der Lieferung unserer Produkte betrauten Transportunternehmen, oder die mit der Zahlungsabwicklung beauftragten Kreditinstitute, Kreditkartenanbieter, Zahlungsdienstleister sowie Kreditreferenzagenturen zur Prüfung Ihrer Kreditwürdigkeit und die Überprüfung Ihrer Angaben, sofern dies eine Bedingung für den Abschluss eines Vertrags mit Ihnen ist.   

Rechtliche Grundlagen für die Datenübermittlung sind abhängig vom Einzelfall die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, die Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung, und/oder die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen erlauben.  

Übermittlung an Dritte

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte übermitteln

• wenn wir Geschäftsteile oder Vermögenswerte veräussern, wobei wir Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall dem Käufer eines solchen Geschäftsteils oder Vermögenswertes gegenüber offenlegen. Wenn L’Oréal oder ein Teil der Vermögenswerte von Dritten erworben wird, sind Kundendaten mit Bezug zu diesen Vermögenswerten ein Teil der übertragenen Vermögenswerte. Werden daraufhin Ihre personenbezogenen Daten vom Käufer verarbeitet, ist dieser der neue Datenverantwortliche und die Datenverarbeitung unterliegt seinen Datenschutzbestimmungen;  

• wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder zu teilen, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen; oder wenn wir unsere allgemeinen Nutzungsbedingungen/Verkaufsbedingungen oder sonstige allgemeine Geschäftsbedingungen, denen Sie zugestimmt haben, durchsetzen oder anwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von L’Oréal, unseren Kunden oder Mitarbeitern zu schützen;  

• wenn wir Ihre Einwilligung hierzu eingeholt haben; 

• oder uns dies nach anwendbarem Recht gestattet ist. 

Rechtliche Grundlagen für die Datenübermittlung sind die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, die Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung, die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen, und/oder die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung. 

Informationen, die Google sammelt und mit uns teilt:

Wenn wir auf unseren Websites Werbeleistungen von Google nutzen, wird Google auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese nutzen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Google Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang verwendet, lesen Sie bitte die hier verfügbaren Google-Datenschutzbestimmungen, die diese Dienste und die Datenverarbeitung regeln.  

Weitere Informationen dazu, welche Ihrer personenbezogenen Daten im Einzelnen durch die Funktionen dieser Webseite mit Google geteilt werden, wie diese genutzt werden und welche Rechte Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten haben entnehmen Sie bitte dem Abschnitt „Google Produkte“ innerhalb dieser Datenschutzerklärung.  

Informationen, die Facebook sammelt und mit uns teilt

Alle auf unserer Website verfügbaren Facebook-Funktionen und -Dienste unterliegen der Datenrichtlinie von Facebook, in der Sie weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten und Einstellungsoptionen erhalten. 

Beim Verwenden dieser Website können Sie ggf.: 

• sich mit Ihrem Facebook Log-In anmelden. Falls Sie dies tun, willigen Sie ein, gewisse Informationen Ihres öffentlichen Profils mit uns zu teilen; 

• Social Plug-Ins, wie die Facebook-Funktion „like“ verwenden oder unsere Inhalte über die „share“-Funktion auf der Facebook Plattform teilen. 

• Cookies (auch unter dem Begriff „Facebook Pixel“ bekannt) von dieser Website/App akzeptieren, die uns dabei helfen Ihre Aktivitäten zu verstehen, einschliesslich Informationen zu Ihrem Gerät, zur Verwendung unserer Dienste, zu den getätigten Einkäufen und zu den Werbeanzeigen die sie sehen, unabhängig davon ob Sie einen Facebook-Account haben oder bei Facebook eingeloggt sind. 

Weitere Informationen dazu, welche Ihrer personenbezogener Daten im Einzelnen durch die Funktionen dieser Webseite mit Facebook geteilt werden, wie diese genutzt werden und welche Rechte Sie in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer Daten haben entnehmen Sie bitte dem vorstehenden Abschnitt SOZIALE MEDIEN UND PLUG-INS SOZIALER MEDIEN innerhalb dieser Datenschutzerklärung. 

Wenn Sie diese Facebook-Funktionen verwenden, sammeln wir Daten, die uns dabei helfen: 

• Ihnen auf Facebook (oder Instagram, Facebook Messenger bzw. anderen Facebook Services) Werbung zu zeigen, an der sie interessiert sein könnten; 

• die Effektivität unserer Website und den ausgespielte Werbungen zu messen und analysieren. 

Wir können die personenbezogenen Informationen (wie z.B. Vor- und Nachname, E-Mailadresse, Adresse, Geschlecht und Telefonnummer) die sie uns auf der Website / App gegeben haben verwenden um sie in Facebook (oder Instagram, Facebook Messenger bzw. anderen Facebook Services) zu identifizieren und Ihnen Werbung zu zeigen, die noch relevanter für Sie ist. Während dieses Vorgangs gibt Facebook Ihre persönlichen Daten nicht weiter und löscht sie unverzüglich nach Abschluss des Abgleichs. 

Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Daten, die wir über Sie erfassen, können auch an Orte ausserhalb der Schweiz bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort für den Zugriff gespeichert werden. Zudem können sie von Mitarbeitern ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Dienstleister tätig sind. 

Wenn L’Oréal personenbezogene Daten aus dem Schweiz bzw. der EWR überträgt, geschieht dies auf sichere und gesetzestreue Weise. Da einige Länder über keine Gesetze verfügen, die Nutzung und Übertragung personenbezogener Daten regeln, ergreifen wir Massnahmen, damit sich Dritte an die Pflichten dieser Datenschutzinformationen halten. Dazu zählen u. a. die Prüfung der Datenschutz- und Sicherheitsstandards Dritter und/oder der Abschluss geeigneter Verträge. 

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte über den u.g. „KONTAKT“ an uns. 

Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie für die Erfüllung der Zwecke der Verarbeitung oder aufgrund unserer gesetzlichen Pflichten benötigen. Die folgenden Kriterien ziehen wir bei der Bestimmung der Speicherdauer heran:

• Wenn Sie Waren oder Produkte kaufen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses;  

• Wenn Sie an einer Werbemassnahme teilnehmen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Massnahme;  

• Wenn Sie uns eine Anfrage schicken, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage;  

• Wenn Sie ein Benutzerkonto erstellen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie von uns verlangen, das Konto zu löschen, oder nach Ablauf eines gewissen Zeitraums der Inaktivität (keine aktive Interaktion mit Marken), den wir unter Berücksichtigung der nationalen Gesetze festlegen;  

• Wenn Sie unmittelbaren Marketingmassnahmen zugestimmt haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie sich abmelden, von uns verlangen, die Daten zu löschen, oder bis zum Ende eines gewissen Zeitraums der Inaktivität (keine Interaktion mit Marken), den wir unter Berücksichtigung der nationalen Gesetze festlegen;  

• Wenn Cookies auf Ihrem Computer gesetzt werden, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, so lange dies erforderlich ist, um deren jeweiligen Zweck zu erreichen (z.B. für die Dauer einer Sitzung eines Einkaufswagen-Cookies oder eines ID-Cookies) unter Berücksichtigung der nationalen Gesetze. 

Wir können bestimmte personenbezogene Daten aufbewahren, um unseren gesetzlichen und regulatorischen Pflichten nachzukommen und/oder um es uns zu ermöglichen, unsere Rechte wahrzunehmen (z.B. die Geltendmachung unserer Ansprüche vor Gericht).  

Sind Ihre personenbezogenen Daten sicher?

Wir haben uns verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten sicher aufzubewahren, und unternehmen sämtliche geeignete und angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um dieses Ziel zu erreichen. Wir fordern in Verträgen, dass unsere zuverlässigen, externen Dienstleister, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, Selbiges tun. 

Um einen Verlust oder Missbrauch der bei uns gespeicherten Daten zu vermeiden, treffen wir umfangreiche technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die regelmässig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst werden. Soweit es in unserem Einflussbereich liegt, verwenden wir insbesondere moderne Verschlüsselungstechniken sowie eine Vielzahl weiterer Massnahmen, um eine unberechtigte Kenntnisnahme Dritter auszuschliessen. Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nutzt unsere Webseite bei der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Dies wird in der Adresszeile Ihres Browsers durch ein Schloss-Symbol angezeigt, zusätzlich wechselt die URL von “http://” auf “https://”. Ihre Daten werden in unseren Datenbanken gespeichert, die lediglich uns und unseren besonders auf den Datenschutz geschulten Mitarbeitern zugänglich sind. 

Wir tun immer unser Bestes, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und nachdem wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen an, um zu versuchen, unbefugte Zugriffe zu verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o.g. Sicherungsmassnahmen von anderen, nicht im Verantwortungs-bereich von uns liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Insbesondere können unverschlüsselt preisgegebene Daten - auch wenn dies per E-Mail erfolgt - von Dritten mitgelesen werden. Wir haben hierauf technisch keinen Einfluss. Es liegt daher in Ihrem Verantwortungsbereich, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen. 

Links zu anderen Webseiten

Unsere Webservices enthalten unter Umständen Links zu externen Webseiten und Angeboten von dritten Anbietern. Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzinformationen nicht für die Angebote dieser dritten Anbieter gelten. In diesen Fällen können wir keinerlei Verantwortung oder Haftung für den Umgang der Drittanbieter mit Ihren personenbezogenen Daten übernehmen. Bitte informieren Sie sich in den jeweiligen Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter zum Umgang dieser Anbieter mit Ihren personenbezogenen Daten. 

WELCHE PERSONENBEZOGENEN DATEN WIR VON IHNEN ERHEBEN UND WIE WIR DIESE VERWENDEN

Übersicht

Die nachstehende Tabelle gibt eine Übersicht über die Verarbeitungstätigkeiten, welche anschliessend im Einzelnen erläutert werden. 

Direktmarketing/Newsletter

Auf unserer Webseite haben Sie die Möglichkeit, auf verschiedenen Kanälen regelmässig besondere Informationen für unsere Kunden zu erhalten und zu abonnieren. Hiermit möchten wir Sie über weitere interessante Produkte, Dienstleistungen und Sonderaktionen von FÜR MEINE HAUT (FMH) und der L’Oréal Schweiz informieren. 

Hierbei werden wir die Informationen, die wir Ihnen zukommen lassen werden, an Ihren persönlichen Interessen ausrichten und gesondert für Sie zusammenstellen. In diesem Fall verwenden wir Ihre Informationen über die Abwicklung der von Ihnen gewünschten Leistungen darüber hinaus auch, um Ihnen auf Ihre Interessen ausgerichtete Web-Services zu bieten sowie Ihnen für Sie auf Basis Ihrer Daten interessante Neuigkeiten und Hinweise über unser Unternehmen oder unser Waren- und Dienstleistungsangebot, die sich an Ihren individuellen Interessen ausrichten, zukommen zu lassen und verwenden Ihre Daten zur dazu notwendigen Auswertung sowie zu Marktforschungszwecken. Hierfür ist es technisch nötig, dass wir Ihre anfallenden sowie angegebenen Daten in Nutzungsprofilen zusammenfassen und diese zu vorgenannten Zwecken auswerten. Dies erfolgt intern und nur zu vorgenannten Zwecken. 

Zu diesen Zwecken bitten wir Sie, uns die folgende Einwilligung zu erteilen: 

□            Ja, hiermit willige ich in die Verarbeitung meiner o.g. Kontaktdaten zu Marketingzwecken im Wege der direkten Kontaktaufnahme durch das „Für meine Haut“-Serviceportal sowie die weiteren Marken der L’OREAL SUISSE SA bzw. L’Oréal Deutschland GmbH. Um individuell auf meine Interessen zugeschnittene Informationen zu erhalten, willige ich ausserdem ein, dass diese meine Reaktionen im Rahmen der Marketingaktionen sowie meine Interaktionen bei der Nutzung der Webservices der L’OREAL SUISSE SA bzw. L’Oréal Deutschland GmbH und ihrer Marken erhebt und in einem Interessenprofil speichert, nutzt sowie meine E-Mail-Adresse oder meine Telefonnummer (soweit angegeben) in verschlüsselter Form an unsere Werbepartner übermittelt, sodass mir auch bei der Nutzung der Webservices unserer Werbepartner entsprechende Informationen angezeigt werden. 

Insbesondere zu folgenden Marken möchte ich künftig Informationen zu Neuheiten und Aktionen erhalten: 

[ ] Vichy 

[ ] La Roche-Posay 

[ ] CeraVe 

[ ] SkinCeuticals 

Die Einwilligung umfasst, dass Ihre oben angegebene E-Mailadresse sowie ggf. weitere von Ihnen angegebene Kontaktdaten von der L’OREAL SUISSE SA, Chemin de Blandonnet 10, 1214 Vernier, Schweiz, bzw. L’Oréal Deutschland GmbH, Johannstrasse 1, 40476 Düsseldorf, Deutschland (im Folgenden "L'Oréal"), gespeichert und genutzt werden, um Sie per E-Mail, Telefon, Telefax, SMS, Briefpost persönlich und relevant über interessante Leistungen, Produkte und Aktionen von Für Meine Haut sowie aus dem Angebot von L'Oréal und deren weiteren Marken zu informieren. Um Ihnen individuell auf Ihre Interessen zugeschnittene Informationen zukommen zu lassen, speichert L’Oréal auch die Daten zu Ihren Reaktionen auf die empfangenen Informationen und die weiteren Daten aus Ihrer Nutzung der Webservices von Für meine Haut und L'Oréal (insbesondere Daten zu Einkäufen und Gesamtumsatz, angesehenen und gekauften Warengruppen/Produkten, Produkten im Warenkorb und eingelöste Gutscheine sowie zu Ihren sonstigen Interaktionen im Rahmen der Webservices und Ihren Reaktionen auf unsere Kontaktaufnahmen und Angebote, inklusive besonderer Vorteils-Aktionen) und führt diese Daten mit Ihren Kontaktdaten innerhalb eines Interessenprofils zusammen. Diese Daten werden ausschliesslich genutzt, um Ihnen Ihren Interessen entsprechende Angebote machen zu können. 

              
Um Ihnen auf den Plattformen unserer Werbepartner interessengerechte Informationen / Werbung anzeigen zu können, nutzen wir bestimmte Tools unserer Werbepartner (z.B. Facebook Custom Audiences und Google Customer Match) und übermitteln die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in verschlüsselter (pseudonymisierter) Form an diese. Hierdurch wird es möglich, Sie beim Besuch der Plattformen unserer Werbepartner als Nutzer der Webservices von L'Oréal zu erkennen, um Ihnen massgeschneiderte Informationen / Werbung anzuzeigen.       
                           

Rechtsgrundlage für die vorstehenden Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten ist Ihre Einwilligung. 

Meine Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der L’OREAL SUISSE SA widerrufen. 

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier. 

Einen Überblick über die Marken der L’OREAL SUISSE SA bzw. der L’Oréal Deutschland GmbH erhalten Sie hier. 

Weitere Informationen zur Anzeige interessengerechter Anzeigen auf den Plattformen unserer Werbepartner sowie eine vollständige Liste unserer Werbepartner finden Sie hier: 

Informationen zum Widerrufsrecht:

Sie können den Empfang unseres Newsletters und der werblichen Informationen jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der L’OREAL SUISSE SA über den entsprechenden „Unsubscribe-Link“ in jeder erhaltenen E-Mail, per E-Mail an [email protected], telefonisch unter +41 58 105 10 70, per Fax unter +41 58 105 10 71 oder postalisch gegenüber der L’OREAL SUISSE SA, Geschäftsbereich L’Oréal Dermatological Beauty, „Newsletter FÜR MEINE HAUT“, Chemin de Blandonnet 10, 1214 Vernier, Schweiz, möglich. Besondere Gebühren (über die regelmässigen Übermittlungsgebühren Ihres Telefon- oder Internetproviders oder das Briefporto hinaus) fallen nicht an. 

Im Falle des Widerspruchs werden Ihre Daten aus unserer Datenbank gelöscht; sofern eine Löschung nicht möglich ist, tritt anstelle der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung. Unsere Newsletter können wir Ihnen dann nicht mehr zukommen lassen und auch beim Besuch der Webservices unserer Werbepartner erhalten Sie dann Anzeigen angezeigt, die ggfs. weniger Ihren Interessen entsprechen. Der Erstellung eines Profils mit Angaben über Ihre Marken- und Produktinteressen und/oder der interessengerechten Anzeige von Informationen innerhalb der Webservices unserer Werbepartner können Sie unter den o.g. Kontaktangaben gesondert widersprechen, auch ohne in Zukunft auf unsere Informationen per E-Mail verzichten zu müssen. 

Soweit Ihre im Rahmen der Einwilligung zu Werbung und Marktforschung erhobenen Daten ergänzend dazu verwendet werden, um die Nutzung der Webservices von L'Oréal und seiner Marken nachvollziehen zu können und die allgemeinen Interessen unserer Kunden besser zu verstehen, um unsere Webservices besser auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden ausrichten zu können, geschieht dies lediglich auf der Basis von anonymisierten Daten; Daten zu Ihrer Person und Ihre Kontaktdaten werden hierbei nicht verarbeitet. 

Die Übertragung der durch Sie eingegebenen Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung. 

Zur Einholung Ihrer Einwilligung verwenden wir das anwendbare Opt-In- bzw. Double-Opt-In- (d.h. wir werden Ihnen unsere besonderen Informationen erst zukommen lassen, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per Klick auf den darin enthaltenem Link bestätigen) Verfahren. Bei Anwendung des Double-Opt-In-Verfahrens werden Sie dann zur Bestätigung auf unsere Webseiten geleitet; sollte dies aufgrund technischer Gegebenheiten nicht funktionieren, kopieren Sie den Link bitte in Ihre Zwischenablage und fügen Sie diesen dann in die Adresszeile Ihres Browsers ein und bestätigen die Eingabe mit „Enter“. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie persönlich sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Empfang unserer Services anmelden können und dass Ihre E-Mail-Adresse nicht unerlaubt von Dritten für die Newsletter-Anmeldung verwendet wurde. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre Daten automatisch aus unserer Direktmarketing-Datenbank gelöscht werden. 

Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. Ohne Ihre Einwilligung können wir Ihnen keine besonderen Informationen zukommen lassen. Bei der Anmeldung zu diesem Service werden Ihre Daten für Werbezwecke der L’OREAL SUISSE SA bzw. der L’Oréal Deutschland GmbH genutzt, bis Sie sich vom Service abmelden. 

Wenn Sie die innerhalb unserer Webservices angebotenen Newsletter beziehen möchten, geben wir die von Ihnen zu diesem Zweck und mit Ihrer Einwilligung erhobenen Daten ggf. an Dienstleister weiter, die uns bei der Versendung von E-Mail-Newslettern unterstützen. Bei allen Dienstleistern, die uns bei der Versendung der Newsletter an Sie unterstützen, stellen wir die Einhaltung des Datenschutzrechts durch den Abschluss eines Vertrags zur Auftragsbearbeitung sicher, mit dem wir diese Dienstleister verpflichten, die Daten ausschliesslich nach unseren Weisungen zu behandeln und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Darüber hinaus treffen wir weitere Massnahmen zum Schutz und zur Sicherheit Ihrer Daten. Diese werden nur dann ausserhalb der Schweiz bzw. des EWR weiterverarbeitet, wenn der betreffende Dienstleister uns garantiert, sich an die Vorgaben des nationalen bzw. europäischen Datenschutzrechts zu halten. 

Wir arbeiten u. a. mit den folgenden Anbietern für den Newsletter-Versand zusammen: 

• Inxmail (Inxmail GmbH, Wentzingerstr. 17, 79106 Freiburg, Deutschland) 

Die zum Versand des Newsletters erforderlichen Daten werden auf den Servern von Inxmail in Deutschland gespeichert. Wir haben mit Inxmail einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen, in dem wir Inxmail verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von Inxmail unter: https://www.inxmail.de/datenschutz 

• Episerver (Episerver GmbH, Wallstrasse 16, 10179 Berlin, Deutschland) 

Die zum Versand des Newsletters erforderlichen Daten werden auf den Servern von Episerver in Deutschland gespeichert. Wir haben mit Episerver einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen, in dem wir Episerver verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von Episerverunter: https://www.episerver.de/legal/privacy-statement/ 

• Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart D24, Dublin, Ireland 

Die zum Versand des Newsletters erforderlichen Daten werden auf den Servern von Adobe Campaign Cloud Messaging innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Adobe Campaign verfügt über eine Zertifizierung nach dem “EU-US-Privacy-Shield”. Der “Privacy-Shield” ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union (EU) und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USA gewährleisten soll. Wir haben mit Adobe Campaign ferner einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung vollständig um. 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von Adobe Campaign unter: www.adobe.com/de/privacy.html 

• MailChimp (Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA) 

Die zum Versand des Newsletters erforderlichen Daten werden auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert. MailChimp verfügt über eine Zertifizierung nach dem “EU-US-Privacy-Shield”. Der “Privacy-Shield” ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union (EU) und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards in den USA gewährleisten soll. zusätzlich haben wir einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO mit MailChimp abgeschlossen, in dem wir MailChimp verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Dieser Vertrag kann unter folgendem Link eingesehen werden: https://mailchimp.com/legal/forms/data-processing-agreement/sample-agreement/. 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von MailChimp unter: mailchimp.com/legal/terms/. 

• CleverReach (CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Deutschland) 

Die zum Versand des Newsletters erforderlichen Daten werden auf den Servern von CleverReach in Deutschland bzw. Irland gespeichert. Wir haben mit CleverReach einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von CleverReach vollständig um. 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von CleverReach unter: https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/. 

• Rapidmail (rapidmail GmbH, Augustinerplatz 2, 79098 Freiburg i.Br., Deutschland) 

Die zum Versand des Newsletters erforderlichen Daten werden auf den Servern von Rapidmail in Deutschland gespeichert. Wir haben mit Rapidmail einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen, in dem wir Rapidmail verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Dieser Vertrag kann unter folgendem Link eingesehen werden: https://de.rapidmail.wiki/files/adv/muster-auftragsdatenverarbeitung.pdf. 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datensicherheitshinweisen von Rapidmail unter: www.rapidmail.de/datensicherheit. 

• Newsletter2Go (Newsletter2Go GmbH, Nürnberger Strasse 8, 10787 Berlin, Deutschland) 

Die zum Versand des Newsletters erforderlichen Daten werden auf den Servern von Newsletter2Go in Deutschland gespeichert. Wir haben mit Newsletter2Go einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen, in dem wir Newsletter2Go verpflichten, die Daten unserer Kunden zu schützen und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Dieser Vertrag kann unter folgendem Link eingesehen werden: https://www.newsletter2go.de/docs/datenschutz/ADV_Muster_Newsletter2Go_GmbH_latest_Form.pdf?x48278. 

Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von Newsletter2Go unter: https://www.newsletter2go.de/features/datenschutz-2/. 

Registrierung/Benutzerkonto (interner Bereich mit LogIn)

Wenn Sie sich als Nutzer unserer Webservices registrieren, werden zunächst Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Nachname, Ihr Vorname und Ihre Kundennummer, Name und Adresse der Apotheke, Tätigkeit und wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind (Auswahl/Freitext) von uns gespeichert (Pflichtfelder sind entsprechend gekennzeichnet (*); alle weiteren Angaben sind freiwillig). Die E-Mail-Adresse wird verwendet, um Ihr Benutzerkonto kenntlich zu machen, Ihnen persönliche oder allgemeine Mitgliederinformationen des „Für meine Haut“-Serviceportals in Form von E-Mail-Benachrichtigungen zukommen zu lassen (z. B. Einrichtung und Pflege des Benutzerkontos, Bestätigung von Gutscheinen und anderen Preisen, Mitteilung Ihres Punktestandes und Status, Prämienbestell- und Prämienversandbestätigungen) und die diesbezügliche Korrespondenz mit Ihnen zu führen. Ihren Nach- und Vornamen nutzen wir gemeinsam mit Ihrer Kundennummer zur Identifikation und um die entsprechende Nutzungsberechtigung festzustellen. 

Sollten Sie keine offizielle Kundennummer von L'Oréal besitzen und stattdessen eine vorläufige Kundennummer zur Registrierung verwenden, werden Sie gebeten, den Namen sowie die Adresse der Apotheke in der Sie arbeiten, anzugeben. Sollten Sie kein Mitarbeiter einer Apotheke sein, sind Sie auch angehalten, dies anzugeben. So stellen wir sicher, dass wir Sie als unseren Bestandskunden oder zukünftigen Kunden zuordnen und entsprechend betreuen können. 

Je nach der angebotenen Leistung können weitere Pflichtangaben erforderlich sein und durch uns gespeichert werden. Diese Daten werden von uns zu dem jeweils beschriebenen Zwecken genutzt. 

Damit Sie sich für unsere Webservices registrieren können, bitten wir Sie im Rahmen des Anmeldeprozesses um die nachfolgende Einwilligung:  

• Ja, ich willige ein, dass für die Registrierung auf dem “Für meine Haut“-Serviceportal die oben angegebenen Daten von der L’OREAL SUISSE SA gespeichert und genutzt werden. Ich habe die aktuellen NUTZUNGSBEDINGUNGEN und die DATENSCHUTZERKLÄRUNG gelesen und akzeptiere diese.  

Alle Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie hier.

Informationen zum Widerrufsrecht:

Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der L’OREAL SUISSE SA widerrufen, indem Sie sich formlos per Post an L’OREAL SUISSE SA, Geschäftsbereich L’Oréal Dermatological Beauty, „Datenschutz FÜR MEINE HAUT“, Chemin de Blandonnet 10, 1214 Vernier, Schweiz oder per E-Mail an [email protected] wenden. Besondere Gebühren (über die regelmässigen Übermittlungsgebühren Ihres Telefon- oder Internetproviders oder das Briefporto hinaus) fallen nicht an. Im Falle des Widerrufs der Einwilligung werden Ihre Daten aus unserer Kundendatenbank gelöscht, sofern eine Löschung nicht möglich ist, tritt anstelle der Löschung die Sperrung. 

Die Übertragung der durch Sie eingegebenen Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung. 

Zur Einholung Ihrer Einwilligung verwenden wir das das anwendbare Opt-In- bzw. Double-Opt-In- (d.h. wir werden Ihr Nutzerkonto erst freischalten, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per Klick auf den darin enthaltenem Link bestätigen) Verfahren. Bei Anwendung des Double-Opt-In-Verfahrens werden Sie dann zur Bestätigung auf unsere Webseiten geleitet; sollte dies aufgrund technischer Gegebenheiten nicht funktionieren, kopieren Sie den Link bitte in Ihre Zwischenablage und fügen Sie diesen dann in die Adresszeile Ihres Browsers ein und bestätigen die Eingabe mit „Enter“. Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie persönlich sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Empfang unserer Services anmelden können und dass Ihre E-Mail-Adresse nicht unerlaubt von Dritten für die Anmeldung verwendet wurde. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre E-Mail-Adresse automatisch aus unserer Datenbank gelöscht werden. 

Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. Wenn Sie uns diese Einwilligung nicht erteilen, können Sie sich nicht registrieren. 

Prämienprogramm

ber unsere Webseite serviceportal.fuer-meine-haut.de haben Sie die Möglichkeit an Aktivitäten zu verschiedenen Inhalten teilzunehmen und für das erfolgreiche Beenden einer Tätigkeit Punkte zu erhalten, welche sie für verschiedene Prämien einlösen können. Mögliche Inhalte der Aktivitäten kann z.B. die Teilnahme an E-Learnings oder Webinaren oder der Download von Informationsmaterial sein. Nähere Informationen zu den Möglichkeiten der Sammlung der Punkte entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen. Daneben verwenden wir die Daten für statistische Zwecke und die Auswertung und Verbesserung unseres Angebots an Aktivitäten. 

Wenn Sie an dem Prämienprogramm teilnehmen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adresse (beruflich), Ihre Kontaktdaten (beruflich) sowie Ihre Kundennummer, die Veranstaltungs- und Teilnahmedaten (Daten zur Aktivität, an der Sie teilgenommen haben), sowie Ihren Punktestand für die Abwicklung des Prämienprogramms sowie den Versand der Prämien. 

Die Verarbeitung Ihrer Daten zur Teilnahme am Prämienprogramm erfolgt auf Basis der Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen. Die übrigen o.g. Zwecke stützen sich auf der Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen und begründen sich in unserem berechtigten Interesse an der stetigen Verbesserung unseres Angebotes. Ihnen obliegt weder eine gesetzliche noch vertragliche Pflicht zur Bereitstellung der o.g. personenbezogenen Daten; falls Sie diese allerdings nicht angeben, können Sie am Prämienprogramm nicht teilnehmen. 

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie am Prämienprogramm teilnehmen. Danach werden sie gelöscht, bei Bestehen handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen nach deren Ablauf (10 Jahre). 

Ihre Daten werden zu den o.g. Zwecken an unsere Dienstleister übermittelt, welche uns in unserem Auftrag bei der Durchführung des Prämienprogramms unterstützen, u.a.: 

• Post-/Paketdienstleister sowie Dienstleister für Lager und Logistik
• IT-Dienstleister und Hostinganbieter
• Anbieter für Kundenservice-Dienstleistungen: Entgegennahme von Kundenanfragen

Die Rechtsgrundlage der Übermittlung an diese ist die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen.  

Gewinnspiele

Über unsere Webseite veranstalten wir Gewinnspiele. Voraussetzung für Ihre Teilnahme ist, dass Sie sich hierfür gemäss den jeweiligen Teilnahmebedingungen anmelden. 

Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Adresse (beruflich), Ihre Kontaktdaten (beruflich) sowie Ihre Kundennummer und die Teilnahmedaten (Daten zur Gewinnspiel, an dem Sie teilgenommen haben) für die Durchführung und Abwicklung des Gewinnspiels. 

Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die der Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, der Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen, sowie der Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. Wir bitten Sie daher um die folgende Einwilligung: 

[ ] Ich willige gegenüber der L’OREAL SUISSE SA, Geschäftsbereich L’Oréal Dermatological Beauty, ein, dass zur Teilnahme am Gewinnspiel meine personenbezogenen Daten gespeichert und verarbeitet werden. 

Meine Einwilligungserklärung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber der L’OREAL SUISSE SA, Stichwort: „Gewinnspiel L’Oréal Dermatological Beauty“, Chemin de Blandonnet 10, 1214 Vernier, Schweiz, oder per E-Mail an [email protected] widerrufen. Besondere Gebühren (über die regelmässigen Übermittlungsgebühren Ihres Internetproviders bzw. das Briefporto hinaus) fallen hierbei nicht an. Eine (weitere) Teilnahme am Gewinnspiel ist bei Nichterteilung oder Widerruf meiner Einwilligung nicht (mehr) möglich. 

Wir speichern Ihre Daten für die Durchführung des Gewinnspiels. Danach werden sie gelöscht, bei Bestehen handels- oder steuerrechtlicher Aufbewahrungsfristen nach deren Ablauf (10 Jahre). 

Wir haben Dienstleister beauftragt, die uns bei der Durchführung und Abwicklung von Gewinnspielen unterstützen, u.a.: 

• Post-/Paketdienstleister sowie Dienstleister für Lager und Logistik 

• IT-Dienstleister und Hostinganbieter 

• Anbieter für Kundenservice-Dienstleistungen: Entgegennahme von Kundenanfragen 

Die Rechtsgrundlage der Übermittlung an diese ist die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen.  

Kontakt und Support via E-Mail

Allgemeine Anfragen und Kontaktwünsche können Sie jederzeit per E-Mail an XXX an uns richten. 

Wenn Sie sich per E-Mail an uns wenden, unterliegt es generell Ihrer freien Entscheidung, welche Daten Sie uns dabei mitteilen. Ohne bestimmte, im Einzelfall erforderliche Angaben können wir allerdings Ihren Kontaktwunsch unter Umständen nicht erfüllen. 

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich, um Ihre Anfragen zu Ihrer Zufriedenstellung zu beantworten. 

Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die der Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, der Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen, sowie der Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Kontaktformular

Allgemeine Anfragen und Kontaktwünsche können Sie jederzeit über unser Kontaktformular unter https://serviceportal.fuer-meine-haut.de/ch/de-ch/kontakte an uns richten. 

Zur Vereinfachung der Zuordnung Ihrer Anfrage und ihrer Beantwortung müssen Sie bei der Benutzung unseres Kontaktformulars Ihre Kontaktdaten (Vorname, Name, Adresse, E-Mail-Adresse) nennen sowie einen Betreff für Ihre Anfrage auswählen. Alle Pflichtangaben sind entsprechend (*) gekennzeichnet (alle weiteren Angaben sind freiwillig). Die Übertragung der durch Sie eingegebenen Daten erfolgt über eine gesicherte SSL-Verbindung. 

Generell können Sie in dem Mitteilungsfeld Ihre individuelle Nachricht an uns eintragen. Es unterliegt Ihrer freien Entscheidung, ob Sie uns weitere personenbezogene Daten im Rahmen Ihrer Nachricht mitteilen. Ohne vollständige Angaben können wir allerdings Ihren Kontaktwunsch oder Ihre Serviceanfrage unter Umständen nicht erfüllen. Diese Daten erheben und verarbeiten wir ausschliesslich, um Ihre Anfrage bearbeiten zu können. 

Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die der Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, der Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen, sowie der Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich um Ihre Anfragen zu Ihrer Zufriedenstellung zu beantworten. 

Kontakt und Support über soziale Medien

Allgemeine Anfragen und Kontaktwünsche können Sie jederzeit über unsere Social Media Kanäle in den sozialen Netzwerken „Facebook” Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland („Facebook“)), „YouTube“ und “Twitter” (Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA), “Pinterest” (Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA), Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA) an uns richten. Diese sozialen Netzwerke werden ausschliesslich von dem jeweiligen Anbieter betrieben. 

Wenn Sie sich über unsere Social Media Kanäle an uns wenden, unterliegt es generell Ihrer freien Entscheidung, welche Daten Sie uns dabei mitteilen. Ohne bestimmte, im Einzelfall erforderliche Angaben können wir allerdings Ihren Kontaktwunsch unter Umständen nicht erfüllen. Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschliesslich um Ihre Anfragen zu Ihrer Zufriedenstellung zu beantworten. Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die der Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Massnahmen, der Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen, sowie der Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Wir weisen in diesem Zusammenhang darauf hin, dass die Webseiten unserer Social Media Kanäle ausschliesslich von dem Anbieter des jeweiligen Social Networks betrieben werden. Aus diesem Grund erfolgt im Rahmen Ihrer Kontaktaufnahme möglicherweise eine ergänzende Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch den jeweiligen Betreiber, auf die wir keinen Einfluss haben. Umfang und Zweck der Datenerhebung durch den jeweiligen Dienst sowie die dortige weitere Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen direkt von der Webseite des Dienstes (www.facebook.com/about/privacy/ ; www.youtube.com/static; http://twitter.com/privacy; http://pinterest.com/about/privacy/; https://instagram.com/about/legal/privacy/). Dort erhalten Sie auch weitere Informationen über Ihre entsprechenden Datenschutzrechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre. Weitere Hinweise zur Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung sozialer Medien können Sie dem nachfolgenden Abschnitt „SOZIALE MEDIEN UND PLUG-INS SOZIALER MEDIEN“ innerhalb dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Umfragen

Über unsere Webservices veranstalten wir verschiedene Umfragen. Die Ergebnisse dieser Umfragen werden anonymisiert und zu Marktforschungszwecken von uns genutzt. Ihre Angaben im Rahmen der Umfrage löschen wir nach Beendigung der jeweiligen Aktion. Eine Zusammenführung mit Ihrem Nutzerkonto sowie Ihren sonstigen personenbezogenen Daten erfolgt nicht und zu weiteren Zwecken werden Ihre Daten aus der Umfrage nicht genutzt, es sei denn, innerhalb der jeweiligen Teilnahmebedingungen/Beschreibungen der Umfrage wird ausdrücklich etwas anderes angegeben. Die Teilnahme an allen Umfragen ist freiwillig. 

Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die der Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen, sowie der Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung.

Server-Log-Dateien

Ihre personenbezogenen Daten über Ihre Nutzung und Inanspruchnahme unserer Internetseiten erheben, verarbeiten und nutzen wir – abgesehen von den in dieser Datenschutzerklärung dargestellten Fälle – grundsätzlich nur, soweit diese Nutzung erforderlich ist, um Ihnen die Inanspruchnahme unserer Webservices zu ermöglichen oder abzurechnen. 

In Verbindung mit dem Abruf der von Ihnen gewünschten Informationen von unseren Webservices werden auf unseren Servern Daten zur Erbringung unserer verschiedenen Services oder zu Auswertungs- und Sicherheitszwecken erfasst und ggfs. in anonymisierter Form (ohne Personenbezug) gespeichert. Die von uns eingesetzten Webserver speichern automatisch Daten über den Abruf unserer Webservices in so genannten Server-Log-Dateien. Dies sind die folgenden Daten: 

• IP-Adresse 

• Referrer URL (die Seite, von der aus Sie uns besuchen) 

• Uhrzeit der Serveranfrage 

• Hostname des zugreifenden Endgeräts (den Namen Ihres Internet-Service-Providers) 

• Browsertyp und Browserversion 

• verwendetes Betriebssystem und dessen Einstellungen 

Die Verarbeitung der o.g. Daten geschieht hierbei zu Sicherheitszwecken, zur allgemeinen Betrugsprävention und als Vorkehrung gegen Angriffe auf unsere Webservices. Eine automatisierte Zusammenführung dieser Daten mit Daten aus anderen Datenquellen erfolgt nicht. 

Soweit automatisiert auch Ihre IP-Adresse protokollieren, wird diese nach spätestens 30 Tagen automatisiert gelöscht. 

Im Übrigen werden lediglich allgemeine Informationen erfasst, z.B. wann welche Inhalte aus unserem Angebot abgerufen werden oder welche Seiten am häufigsten besucht werden, die Namen der angeforderten Dateien sowie deren Abrufdatum und -Uhrzeit. Diese Daten werden zur Verbesserung unseres Angebotes ausgewertet und erlauben keinerlei Rückschlüsse auf Ihre Person. 

Über die vorgenannten Daten hinaus können wir Nutzungsdaten in pseudonymisierter Form erheben, speichern und auswerten mit dem Ziel, diesen Dienst für Sie interessanter und attraktiver zu gestalten. Bei diesen Daten handelt es sich u.a. um den von Ihnen verwendeten Browser, das Betriebssystem, die zuvor besuchte Website, die Anzahl der Besuche, die durchschnittliche Verweilzeit, die von Ihnen aufgerufenen Seiten. 

Sie haben das Recht, zu jeder Zeit Einspruch gegen die Nutzung der Daten zu Profiling-Zwecken zu erheben; bitte nutzen Sie dafür den Abschnitt „Ihre Rechte“ unten. 
Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen. 

Browsing / Cookies

Zwecke der Verarbeitung: Wir verwenden sog. „Cookies“, mit denen wir unsere Website verbessern und bestmöglich an Ihre Bedürfnisse als Besucher anpassen. Cookies sind kleine Textdateien, die innerhalb eines dafür bestimmten Verzeichnisses Ihres Internet-Browsers gespeichert werden und Informationen über Ihr Online-Browsing zu folgenden Zwecken erheben: 

• Unbedingt erforderlich Cookies: Unbedingt erforderliche Cookies sind zur Funktion unserer Website unabdingbar und können in unseren Systemen nicht deaktiviert werden. In der Regel werden diese Cookies nur als Reaktion auf von Ihnen getätigte Aktionen gesetzt, wie etwa dem Festlegen Ihrer Datenschutzeinstellungen, dem Anmelden oder dem Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass diese Cookies blockiert oder Sie über diese Cookies benachrichtigt werden. Einige Bereiche der Website funktionieren dann aber möglicherweise nicht. 

• Performance Cookies: Mit Hilfe von Performance Cookies sammeln wir Informationen darüber, wie unsere Webseiten genutzt wird. Sie unterstützen uns z.B. bei der Beantwortung der Frage, welche Seiten am beliebtesten sind, welche am wenigsten genutzt werden und wie sich Besucher auf der Website bewegen. Wir können Besuche zählen und Zugriffsquellen eruieren, um die Leistung unserer Website zu ermitteln und zu verbessern. Alle von diesen Cookies erfassten Informationen werden aggregiert und sind deshalb anonym. 

• Funktionelle Cookies: Diese Cookies werden eingesetzt, um einzelne Sitzungen als solche zu identifizieren, zum Beispiel um Funktionen wie Warenkörbe oder unser Ratings & Reviews Modul bereitzustellen. So können wir etwa feststellen, ob ein Produkt von einem Nutzer bereits bewertet worden ist. Die Cookies können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir auf unseren Seiten verwenden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Funktionen möglicherweise nicht einwandfrei. 

• Werbecookies: Diese Cookies können über unsere Website von unseren Werbepartnern gesetzt werden. Sie können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites zu zeigen. Sie funktionieren durch eindeutige Identifikation Ihres Browsers und Ihres Geräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, werden Sie auf anderen Websites nicht unsere zielgerichtete Werbung erleben. 

Datenkategorien: Durch die Speicherung von Cookies können z.B. folgende Informationen gespeichert werden: 

• zuvor besuchte Seite, 

• LogIn-Daten, 

• Nutzungsdaten (Darstellung von Medieninhalten auf unserer Webseite, geklickte Seiten und Anzeigen, ausgewählte Produkte), 

• Verweildauer, 

• Session-Daten, 

• Konfigurationsdaten, 

• Geräte- und Systemdaten, 

• eine einmalige Kennung, die jedem Besucher zugewiesen wird, und das Ablaufdatum einer solchen Kennung. 

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: 

Unsere Webseite speichert ohne Ihre Einwilligung nur Cookies, die rein technisch notwendige Funktionen haben und der ordnungsgemässen Funktion unserer Webservices dienen. Rechtliche Grundlage für diese Verarbeitung ist die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Webseite und unserer Produkte, an einer optimalen Interaktion mit unseren Kunden und der Sicherung unserer Webseite. 

Andere Cookies speichern wir nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung, wenn Sie den jeweiligen Cookie in den Cookie-Einstellungen von „Inaktiv“ auf „Aktiv“ setzen. Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung ist die Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Dauer der Speicherung der Daten: Für Informationen zur Speicherdauer s. bitte die Informationen in den Cookie-Einstellungen. 

Empfänger der Daten: Für Details zu den Empfängern der Daten s. bitte die Cookie-Einstellungen. 

Weitere Informationen zu den im Einzelnen von uns verwendeten Arten von Cookies und wie Sie die Nutzung einzelner Arten von Cookies einstellen und deren Nutzung zustimmen und widersprechen können, finden Sie in unseren Cookie-Einstellungen. 

Facebook Custom Audiences über unsere Webseite

Mit Ihrer Zustimmung verwenden wir auf unserer Webseite „Custom Audiences Pixel“ der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland („Facebook“). 

Dies dient dem Zweck, Besuchern unserer Webseite im Rahmen ihres Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen zu präsentieren. Dazu wurde auf unserer Website ein Pixel von Facebook implementiert. Über dieses Pixel wird beim Besuch unserer Webseite eine direkte Verbindung zu den Facebook-Servern hergestellt. Dabei wird an den Facebook-Server übermittelt, dass Sie unsere Website besucht haben und Facebook ordnet diese Information Ihrem persönlichen Facebook-Benutzerkonto zu. 

Hierzu fragen wir Sie innerhalb unserer Webservices um die Erteilung Ihrer Einwilligung zur Verwendung von Facebook Custom Audiences. 

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie der Verwendung von Custom Audiences gegenüber L´Oréal jederzeit unter „Cookie-Einstellungen widersprechen. Sie können interessenbezogener Werbung auf Facebook unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_=_ auch gegenüber Facebook widersprechen. Damit dies funktioniert, müssen Sie sich zuvor bei Facebook mit Ihren Benutzerdaten einloggen. 

Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die der Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/. 

Versand von Produkten/Produktpaketen

Wir können Ihnen, etwa in Vorbereitung auf eine Veranstaltung, anbieten, Produkte/Produktpakete bei uns anzufordern. Zur Abwicklung und den Versand verarbeiten wir von Ihnen Namensdaten und Kontaktdaten sowie von der Apotheke, für die Sie tätig sind, den Namen, die Adressdaten und die Kundennummer. Diese Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage der Vertragserfüllung. Die Daten werden nach Beendigung der Veranstaltung gelöscht. 

Zur Verwaltung der Abrufe arbeiten wir mit Software-Anbietern für Online-Formulare zusammen, insbes. mit Microsoft Ireland Operations, Ltd., One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzbestimmungen von Microsoft unter: docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy. Mit der Konfektionierung und dem Versand der Produkte/Produktpakete beauftragen wir Logistik-Dienstleister. Die Zusammenarbeit mit diesen externen Anbietern erfolgt auf Grundlage der Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen. 

Google Produkte

Google Analytics

Wenn Sie der Nutzung entsprechender Cookies zugestimmt haben, verwenden unsere Webservices eventuell Google Analytics, einen Webanalysedienst der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Google Analytics verwendet sogenannte „Cookies“, Textdateien, die auf ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. 

Wir weisen Sie darauf hin, dass Google Analytics im Rahmen unserer Webservices um den Code „gat._anonymizeIp();“ erweitert wurde, um eine anonymisierte Erfassung von IP-Adressen (sog. IP-Masking) zu gewährleisten. Vor der Übermittlung wird Ihre IP-Adresse daher von Google innerhalb von Mitgliedsstaaten der europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. 

In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung unserer Webservices auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Websitebenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen ggfs. an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. 

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. 

Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout 

Alternativ zu diesem Browser-Plug-In oder innerhalb von Browsern auf mobilen Geräten können Sie die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie in den Cookie Einstellungen den Punkt Funktionalität deaktivieren. 

Es wird dann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. 

Nähere Informationen hierzu finden Sie unter tools.google.com/dlpage/gaoptout bzw. unter www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). 

Wir nutzen Google Analytics weiterhin dazu, über die implementierte Funktion Demographics and Interest Reporting, Daten aus AdWords und dem Double-Click-Cookie zu statistischen Zwecken auszuwerten. Über diese Funktion erhalten wir im Rahmen der Nutzung von Google Analytics Berichte über Publikumsdaten von Drittanbietern (zum Beispiel anonymisiertes Alter, Geschlecht und Interessen).  

Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die der Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Sie können selbst bestimmen, wie Google diese Informationen verwaltet: Wenn Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager („Google Ads Preferences Manager“ - www.google.com/settings/ads/onweb/ ) deaktivieren und sich von der Datensammlung abmelden. 

Weitere Hinweise zu den Datenschutz-Bestimmungen von Google finden Sie unter www.google.com/intl/de/policies/privacy/ . 

DoubleClick by Google

Wenn Sie der Nutzung entsprechender Cookies zugestimmt haben, erlauben wir es der Firma Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA („Google“), ggf. sog. „Cookies“ zur nutzungsbasierten Online-Werbung auf Ihrem Computer zu speichern. Cookies sind Textdateien, die auf dem Computer der Nutzer gespeichert werden und eine Analyse der Benutzung der unserer Webservices ermöglichen. 

Die auf Ihrem Rechner durch Google gespeicherten Cookies erlauben die anonyme Wiedererkennung Ihres Browsers und erfassen so Informationen über Ihre Aktivitäten auf den von Ihnen besuchten Webseiten (z.B. Surfverhalten, besuchte Unterseiten unseres Internet- Angebots, etc.). Aus diesen Daten werden unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt, die keinen Rückschluss auf Ihre Person und damit keine persönliche Identifikation zulassen. 

Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite (einschliesslich Ihrer IP-Adresse) und Auslieferung von Werbeformaten werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse jedoch nicht mit anderen von Ihnen gespeicherten Daten zusammenführen.  

Google wird diese Information benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen.  

Dieses Verfahren erlaubt eine anonyme Wiederansprache einerseits (im Rahmen der Produkte „Google Remarketing“ bzw. „Google AdWords“) auf den Webseiten von Google sowie andererseits (im Rahmen der Produkte „Google AdSense“ bzw. „Doubleclick“) auf unseren Webservices und - je nach Ihren Interessen – bei Ihren Besuchen auf Webseiten von weiteren Partnern. Hierbei wird Ihr Browser bei der Werbeauslieferung identifiziert und einer Zielgruppe zugewiesen. Mit Hilfe dieser Information wird die gezielte Auslieferung von für Sie relevanteren und für Sie interessanteren Werbeanzeigen ermöglicht. 

Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die der Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Sie können der Datenerhebung und –speicherung durch Google jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen, indem Sie unter www.google.de/settings/ads Ihre Anzeigeeinstellungen bei Google aufrufen und unter „Deaktivierungseinstellungen“ die Anzeige von interessenbezogener Werbung durch Google deaktivieren. Dadurch wird Google daran gehindert, zielgerichtete Werbung für Sie anzuzeigen. Es wird dann ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Bitte beachten Sie, dass bei der Löschung sämtlicher Cookies auch der Deaktivierungs-Cookie gelöscht wird und dieser bei Bedarf neu gespeichert werden muss. 

Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "EU-US-Privacy-Shield"-Rahmenabkommens und ist beim "EU-US-Privacy-Shield"-Programm des US-Handelsministeriums registriert (vgl. www.privacyshield.gov/welcome). Weitere Hinweise zu den Datenschutz-Bestimmungen von Google finden Sie insbesondere unter den folgenden Links: 

http://support.google.com/adsense/answer/2839090; http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ 

http://www.google.de/policies/privacy/partners/ ; http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads 

Google Tag Manager

Wenn Sie der Nutzung entsprechender Cookies zugestimmt haben, verwenden unsere Webservices eventuell den Google Tag Manager. Der Google Tag Manager ist eine Plattform zur Codeverwaltung. Durch diesen Dienst können sog. Website-Tags ausgelöst werden, die uns Rückschlüsse auf die Nutzung unserer Webservices erlauben. Wir haben den Google Tag Manager so konfiguriert, dass eine Erfassung personenbezogener Daten - insbesondere Ihrer IP-Adresse - nicht erfolgt. 

Der Google Tag Manager löst weiterhin Tags anderer Anbieter aus, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Jedoch greift der Google Tag Manager nicht auf diese Daten zu. Wurde eine Deaktivierung der IP-Tracking-Funktion vorgenommen, so bleibt sie für alle Tracking-Tags bestehen, sofern diese mit dem Google Tag Manager implementiert werden. Das bedeutet, es werden keine Cookies eingesetzt und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst. 

Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die der Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie der Verwendung von entsprechenden Cookies gegenüber L´Oréal jederzeit unter Cookie-Einstellungen widersprechen. 

Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "EU-US-Privacy-Shield"-Rahmenabkommens und ist beim "EU-US-Privacy-Shield"-Programm des US-Handelsministeriums registriert (vgl. www.privacyshield.gov/welcome). Weitere Hinweise zu den Datenschutz-Bestimmungen von Google finden Sie insbesondere unter den folgenden Links: 

• http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ 

• http://www.google.de/policies/privacy/partners/ 

• http://www.google.de/intl/de/policies/technologies/ads 

• https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html 

Google Maps

Innerhalb unserer Webservices verwenden wir ggfs. über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Innerhalb unserer Webservices verwenden wir ggfs. über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 

Beim Aufruf von Webseiten, in die die Karte von Google Maps verfügbar ist, werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Webservices an Google übertragen und von Google gespeichert und für eigene Zwecke von Google ausgwertet, dies umfasst auch Ihre IP-Adresse und die Möglichkeit, dasss diese an die Google LLC in den USA übertragen wird. 

Um den Datenschutz bei der Nutzung unserer Webservices sicherzustellen, ist Google Maps deaktiviert, wenn Sie unsere entsprechenden Webseiten zum ersten Mal aufrufen. Eine Verbindung zu den Servern von Google wird erst dann hergestellt, wenn Sie Google Maps selbstständig durch Klick auf die zur Aktivierung vorgesehene Schaltfläche aktivieren. Hiermit verhindern wir, dass Ihre Daten bereits beim erstmaligen Aufruf unserer Webseiten und ohne Ihr Wissen an Google übertragen werden. 

Nach erfolgter Aktivierung wird Google Maps Ihre Daten verarbeiten. Wenn Sie über ein Nutzerkonto bei Google eingeloggt sind, können Ihre Daten von Google zudem unmittelbar Ihrem Benutzerkonto zugeordnet werden. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen. Nachdem Sie Google Maps aktiviert haben, haben wir keinen Einfluss auf die weitere Verwendung Ihrer Daten durch Google. 

Rechtliche Grundlage für diese Datenübermittlung ist die der Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung. Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "EU-US-Privacy-Shield"-Rahmenabkommens und ist beim "EU-US-Privacy-Shield"-Programm des US-Handelsministeriums registriert (vgl. www.privacyshield.gov/welcome). Gegen die weitere Nutzung Ihrer Daten durch Google steht Ihnen ein Widerspruchsrecht zu, zu dessen Ausübung Sie sich direkt an Google wenden müssen. 

Weitere Informationen zum Umgang von Google mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/. 

Wenn Sie die Übermittlung Ihrer Daten an Google im Rahmen der Nutzung von Google Maps nicht wünschen, können Sie Google Maps auch vollständig zu deaktivieren, indem Sie die Anwendung JavaScript in Ihrem Browser ausschalten. 

Consentric Technologie

Wenn Sie der Nutzung entsprechender Cookies zugestimmt haben, verwenden unsere Webservices ggf. die Adressmatching Technologie der Deutsche Post AG für die Ermittlung statistischer Kennwerte zur crossmedialen Mediennutzung. Dabei wird Ihre hinterlegte Liefer-/oder Rechnungsadresse einer sog. Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH zugeordnet (Ø 6,6 Haushalte) und diese Kennziffer in verschlüsselter Form hinterlegt. Ergänzend hierzu werden Cookies auf dem von Ihnen verwendeten PC oder sonstigem Device gespeichert. IP-Adressen werden in dem Verfahren nicht gespeichert und umgehend anonymisiert. Mit Hilfe des Cookies, dessen Lebensdauer sieben Monate beträgt, wird erkannt, welche an der Messung teilnehmenden Websites Sie wie oft besuchen. Diese Information wird dann auf Basis der bereits erwähnten Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH aggregiert und ist somit Ihrer Person nicht mehr zuordenbar. 

Ziel ist es, zunächst die Aktivierungsleistung physischer Werbung auf einer Website statistisch zu bestimmen. Konkret geht es darum zu ermitteln, wie viele Personen, die einen Katalog (oder ein anderes Werbemittel) zugesandt bekommen haben, im Anschluss hieran die Website des betreffenden Unternehmens aufgesucht haben. Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer namentlich identifiziert. Ihre Identität bleibt geschützt. Der Zugriff auf eine Website oder ein anderes Werbemittel wird durch die Deutschen Post Direkt GmbH als Merkmal zu einer Mikrozelle gespeichert. Dieses Merkmal kann von der Deutsche Post Direkt GmbH im Rahmen ihrer sonst angebotenen Adressdienstleistungen dazu genutzt werden, Zielgruppen-Segmente auf Mikrozellen-Ebene zu selektieren und für Dialogmarketing-Kampagnen zu nutzen. 

Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die der Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Sie können der Datenverarbeitung im Rahmen des beschriebenen Verfahrens unter folgendem 

Link widersprechen und damit Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft jederzeit widerrufen: https://pixel.consentric.de/optout. 

Bitte beachten Sie: Nur anhand des bei Ihnen gesetzten Cookies kann erkannt werden, dass Sie künftig nicht erfasst werden möchten. Wenn Sie sämtliche Cookies löschen, wird auch dieses Cookie gelöscht. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, erneut der Teilnahme an dem Verfahren zu widersprechen. 

Dieses Verfahren wurde unter der Beachtung des Datenschutzes entwickelt und erhielt als –besonders datenschutzkonform - das Datenschutzgütesiegel der ADCERT Privacy Audit GmbH. 

Multichannel-Tracking der intelliAd Media GmbH

Wenn Sie der Nutzung entsprechender Cookies zugestimmt haben, verwenden unsere Webservices ggf. den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten erfasst und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. 

Rechtliche Grundlage für diese Datenverarbeitung ist die der Verarbeitung von Daten aufgrund Ihrer Einwilligung. 

Sie haben als Webseitenbesucher das Recht, der Datenspeicherung sowie der Profilbildung Ihrer (anonymisiert erfassten) Besucherdaten auch für die Zukunft zu widersprechen und jederzeit Ihre Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Verwenden Sie hierzu die intelliAd Opt-Out Funktion: http://login.intelliad.de/optout.php). 

Wir haben mit der IntelliAd Media GmbH einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung dieser Services vollständig um. 

Automatisierte Entscheidungsprozesse

Zum Schutz der Transaktionen über unsere Webservices vor Betrug oder Veruntreuung, nutzen wir Lösungen von externen Anbietern. Die Methode zur Aufdeckung von Betrugsfällen basiert z.B. auf einfachen Vergleichen, Zuordnungen, Clustering und der Aufdeckung von Ausreissern durch die Verwendung von intelligenten Hilfsmitteln, Datenfusionstechniken und zahlreichen Data-Mining-Techniken.  

Dieser Betrugsaufdeckungsprozess kann vollständig automatisiert ablaufen oder den Eingriff eines Menschen umfassen, wenn eine abschliessende Entscheidung von einer Person gefällt werden muss. In jedem Fall ergreifen wir sämtliche angemessenen Vorsichts- und Schutzmassnahmen, um den Zugang zu den Daten zu beschränken.  

Aufgrund dieser automatischen Betrugsaufdeckung erleben Sie möglicherweise (i) Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung/Anfrage, während Ihre Transaktion von uns überprüft wird, oder (ii) eine Einschränkung oder den Ausschluss von einer Dienstleistung, wenn wir ein Risiko für einen Betrug feststellen.  

Die rechtliche Grundlage für die Datenverarbeitung ist die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen, hier die Betrugsprävention.   

Profiling

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in den Erhalt kommerzieller Nachrichten erteilt haben, nutzen wir bei Versendung dieser Nachrichten oder bei der Darstellung personalisierter Mitteilungen oder Inhalte auf unseren Webservices möglicherweise Techniken, die als „Profiling“ eingestuft werden können (d. h. jegliche Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, bestehend aus der Nutzung dieser Daten zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte in Bezug auf eine natürliche Person, insbesondere für die Analyse oder die Vorhersage von Aspekten im Hinblick auf die wirtschaftlichen Lage einer natürlichen Person, der Gesundheit, der persönlichen Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Bewegungen). Wir können also in den verschiedenen Situationen, die oben beschrieben wurden, personenbezogene Daten über Sie erfassen. Diese Daten zentralisieren wir, um Ihre persönlichen Vorlieben und/oder Interessen zu bewerten und vorherzsagen.  

Ausgehend von unserer Analyse senden oder stellen wir Mitteilungen und/oder Inhalte dar, die auf Ihre Interessen/Bedürfnisse zugeschnitten sind, sofern Sie in diese Zusendung gesondert eingewilligt haben.  

Rechtliche Grundlagen für diese Datenverarbeitung sind die Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung die Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen. 

Sie haben das Recht, zu jeder Zeit Widerspruch gegen die Nutzung der Daten zu Profiling-Zwecken zu erheben; für weitere Informationen dazu s. bitte den Abschnitt „Ihre Rechte“ unten. 

IHRE RECHTE

L’Oréal respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre: Es ist wichtig, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten kontrollieren können. Sie haben folgende Rechte:  

Bitte beachten Sie, dass wir einen Nachweis Ihrer Identität und ggf. weitere Angaben benötigen können, um Ihre Anfrage zu bearbeiten.  

KONTAKT 

Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu Umgang oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder möchten Sie eines Ihrer obigen Rechte ausüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder Post an:  

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Stand: August 2024